AEGEAN FOR FAMILIES

Η Aegean παρουσίασε χθες, στις 2 Φεβρουαρίου, το Aegean For Families, τις νέες υπηρεσίες της σχεδιασμένες και μελετημένες αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των οικογενειακών ταξιδιών με αεροπλάνο. Βρέθηκα στο Press Event και σου μεταφέρω τις εντυπώσεις μου, συνδυάζοντάς τις με την προσωπική μου εμπειρία ΚΑΙ από την πλευρά του επιβάτη ΚΑΙ από την πλευρά των αεροσυνοδών.

Τα οικογενειακά ταξίδια είναι μία όχι και τόσο εύκολη υπόθεση. Είτε πρόκειται για τον όγκο των αποσκευών, είτε για το κόστος, είτε για το χρόνο προετοιμασίας. Ανέκαθεν ήμουν υπέρ των αεροπορικών ταξιδιών και γνωρίζοντας πολύ καλά τις ανάγκες των οικογενειών κατά τη διάρκεια της πτήσης, θεωρώ πως αυτές οι νέες υπηρεσίες θα ενθαρρύνουν ακόμη περισσότερες οικογένειες να βάλουν το αεροπλάνο στην πρώτη τους επιλογή.

Μία νέα σειρά υπηρεσιών, ανοίγει έναν δημιουργικό κύκλο απασχόλησης των παιδιών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού, δίνει τη δυνατότητα στους γονείς να σχεδιάσουν το ταξίδι στα μέτρα τους και φυσικά προσφέρει νέες, χαμηλότερες τιμές για τους μικρούς ταξιδιώτες. Αλλά και όλα αυτά που δεν προγραμματίστηκαν σωστά ή προέκυψαν εκτάκτως κατά τη διάρκεια της πτήσης, τακτοποιούνται άψογα από το πλήρωμα, το οποίο προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες on air- κάτι που έχω επιβεβαιώσει η ίδια πολλάκις.

WEB SERVICES

Οι Νέες Υπηρεσίες αφορούν σε όλα τα στάδια του ταξιδιού: από τη στιγμή που η οικογένεια σχεδιάζει και οργανώνει το ταξίδι μέχρι και την ολοκλήρωσή του. Η εμπειρία ξεκινά από το aegeanair.com, όπου ο μπαμπάς ή η μαμά που θα οργανώσει το ταξίδι, μπορεί να περιηγηθεί στη σελίδα και να ενημερωθεί βήμα-βήμα για την πορεία του ταξιδιού. Υπάρχουν πολλές συμβουλές και tips, ένας πλήρης οδηγός ουσιαστικά, για να διευκολυνθεί ένα ταξίδι με παιδιά και βρέφη.

Από το online σύστημα, μπορείς να δημιουργήσεις ένα δικό σου προφίλ, έχοντας έτσι την ευκαιρία να επιλέξεις το γεύμα σου πριν από την πτήση. Μπορείς να το κάνεις είτε μέσω του Miles & Bonus (στο οποίο θα σου πρότεινα να γραφτείς, μιας και θα έχεις μοναδικά οφέλη), είτε ξεκινώντας ένα νέο λογαριασμό. Κατ᾽ αυτόν τον τρόπο, επέλεξα κι εγώ το ειδικό μενού χωρίς γλουτένη, κατά τη διάρκεια του ταξιδιού μου προς Λονδίνο.

Επίσης, όταν ταξιδεύεις με παιδιά ή βρέφη, μπορείς να τσεκάρεις τις οικονομικότερες τιμές αλλά και το ποσό που αντιστοιχεί στα παιδιά, επιλέγοντας απλά την ηλικία τους στο πρώτο βήμα εύρεσης εισιτηρίων.

ΣΤΟ ΑΕΡΟΔΡΟΜΙΟ

Στα αεροδρόμια της Αθήνας, της Θεσσαλονίκης και της Λάρνακας, υπάρχουν ειδικά σχεδιασμένα counters, μόνο για οικογένειες. Έτσι δε χρειάζεται να περιμένεις στην ουρά με τα παιδάκια σου, τα καρότσια και τις βαλίτσες. Προτεραιότητα έχουν επίσης οι οικογένειες και κατά τη διάρκεια του boarding, σε όλα τα αεροδρόμια.

ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΠΤΗΣΗΣ

Κατά τη διάρκεια της πτήσης, τα παιδιά απασχολούνται με μία νέα σειρά δραστηριοτήτων, την Aegean Junior Pilots και φυσικά απολαμβάνουν ειδικό μενού. Εάν το παιδάκι έχει κάποιες αλλεργίες ή δεν τρώει κάποια τρόφιμα, μπορείς να ενημερώσεις την Aegean μέσω του online συστήματος ή από το τηλέφωνο. Το ίδιο ισχύει φυσικά και για σένα.

ΟΙ ΤΙΜΕΣ

Σε μία περίοδο που τα αεροπορικά ταξίδια θεωρούνται πολυτέλεια για την ελληνική οικογένεια, αυτήν ακριβώς την περίοδο θα πρέπει να αναγνωρίσουμε την άνεση και την ασφάλεια που σου προσφέρει ένα ταξίδι με αεροπλάνο. Ειδικά όταν αυτό οργανώνεται από μία βραβευμένη εταιρεία, η οποία στηρίζει την ελληνική οικογένεια. Η εξοικονόμηση χρόνου είναι βασικός παράγοντας διευκόλυνσης ενός ταξιδιού και μέσω των νέων αυτών υπηρεσιών, η Aegean διαθέτει ειδικούς ναύλους για παιδιά μέχρι 12 ετών ενώ παρέχει μια επιπλέον χειραποσκευή για τα βρέφη.

Επίσης, από τις 4 Φεβρουαρίου 2016, ξεκινά μία νέα προσφορά που θα κάνει το οικογενειακό ταξίδι ακόμα πιο προσιτό. Έτσι, όσοι γονείς επιθυμούν να κάνουν κράτηση από 4-21/2 τους περιμένει μια ευχάριστη έκπληξη: Τα παιδιά μέχρι 12 ετών θα ταξιδεύουν με 33% έκπτωση σε όλο το δίκτυο της AEGEAN στην Ελλάδα και το εξωτερικό, ενώ τα βρέφη θα ταξιδεύουν εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Η προσφορά ισχύει για ταξίδια μέχρι και 15 Ιουνίου 2016.

Η ΑΡΙΣΤΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ

Κλείνοντας, θα ήθελα να επισημάνω για άλλη μία φορά, πόσο σημαντική είναι η συμβολή του πληρώματος κατά τη διάρκεια της πτήσης. Οι νέες υπηρεσίες που σχεδιάζονται και μελετώνται από τα κεντρικά της εταιρείας, υλοποιούνται άψογα από το σωστά εκπαιδευμένο πλήρωμα. Τα πρόσωπα αυτής της εταιρείας είναι δίπλα σου χαμογελαστά και πρόθυμα να βοηθήσουν. Εάν έχεις πετάξει έστω και μία φορά με Aegean, ξέρεις καλά τι εννοώ.

Στην περίπτωση της Aegean, θα είσαι σίγουρα σε καλά χέρια!

Με τα κορίτσια της Aegean στο press event στην Τεχνόπολη, 02.02.2016